OBJECTIFS :

Le titulaire du brevet de technicien supérieur Management commercial opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.

Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services.

Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.

CONTENU :
  1. Modules professionnels

    • Développement de la relation client et vente conseil
    • Animation et dynamisation de l’offre commerciale
    • Gestion opérationnelle
    • Management de l’équipe commerciale
  2. Modules généraux
    • Culture générale et expression
    • Langue vivante étrangère
    • Culture économique juridique et managériale
PUBLIC :

Tout public

PRÉREQUIS :

Être titulaire d’un baccalauréat général, technologique ou professionnel

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES :
  • Cours magistral
  • Étude de cas
  • Exposés
  • Exercices – entraînements
  • Classe inversée
  • Classe interactive
  • MOOC
  • Serious game
CONTACT / LIEU

Lycée du GRESIVAUDAN - MEYLAN
ce.0382863F [at] ac-grenoble.fr
04 76 90 30 53

DURÉE :

1 385 heures

DATE OU DÉLAI D'ACCÈS :

Nous consulter

TARIF :

conformément aux coûts contrats définis par France Compétences

FINANCEMENT :

Apprentissage

NOS RÉSULTATS :

TAUX DE RÉUSSITE : première session en 2023

TAUX DE RETOUR À L'EMPLOI :
première session en 2023

TAUX DE POURSUITE D'ÉTUDES :
première session en 2023

TAUX DE SATISFACTION :
première session en 2023

VALIDATION :

Brevet de Technicien Supérieur

MODALITÉ DE VALIDATION :
  • Contrôle en cours de formation (CCF)
  • Epreuves d’examen
SERVICE VALIDEUR :

Ministère de l'enseignement supérieur de la recherche et de l'innovation

DÉBOUCHÉS/MÉTIERS/EMPLOIS :

Découvrez les débouchés sur...
https://www.onisep.fr/


Version :
Date de création : 06/01/2022 - Date de la dernière modification : 10/01/2022